紫牛热点|一女子在仇大胜店购买了一枚“仇大胜”戒指。店家有必要“假一赔三”吗?

紫牛热点|一女子在仇大胜店购买了一枚“仇大胜”戒指。店家有必要“假一赔三”吗?

近日,江苏省吴先生(化名)在黑猫投诉平台投诉称,2026年2月21日,他和闺蜜前往江苏省泰州市高港时代广场仇大胜店,花7300元购买了一枚金戒指。 “回家买完后,我觉得戒指太大了,所以第二天22号,我和闺蜜就去店里换了。那天,闺蜜也决定买这枚戒指。店员说店里没有合适的戒指,但我可以去总部订购。吴先生下单后,2月27日货就到了,我让老公去店里取。”我把戒指带回家,保修卡上没有克数,也没有价格,所以当时我也质疑这个,但是他们说至少需要一个星期,因为店家懒得去注册泰生品牌,重新称了一下重量,而且标签也没有问题。当女子买下仇大金戒指时,吴女士并没有想到,但几天后,她意外发现自己戒指的内圈有了。上面写着“周大进”。问了闺蜜,原来戒指里面的钢刻也是“周代真”。吴先生感到很奇怪。当他与店内销售人员互动时,对方告诉他,自己搞错了,可以把戒指带到店里退换货,还给他看了这枚戒指,上面有店家提供的保修单和收据。其上刻有“周大进”。吴先生和该员工提供的谈话和录音显示,该员工曾表示:“产品是纯金的,绝对不是假货,只是钢印错了,是我们的错误,我们当然有责任,正在寻找机会弥补。”据吴介绍,工作人员告诉他,如果他把戒指带到店里,就可以换取带有“周大生”标志的戒指。但吴先生是否认为无缘无故购买带有“周大金”标志的同款戒指,就不算以“周大生”品牌的价格购买了其他品牌的戒指呢?即使是纯金的,也不能说是真品。吴先生的标准是“假一赔三”,希望店家给予我相应的赔偿。店家明确拒绝了。当他联系周大圣总公司时,对方回应称,周大圣与周大圣金之间没有关系,店里会解决此事。吴先生已就此事向相关部门投诉,目前此事正在协调中。向仇大胜总部询问此事,但截至发稿尚未得到回应。员工与女性之间的对话记录 员工与女性之间的对话记录n 员工和女性 扬子晚报/紫牛报记者 张冰晶 校对 潘政
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